1. Quem somos e o que estes termos regulam
O MedScribe (medscribe.csi.clinic) é um serviço de DERMA Diamond LTDA, CNPJ 49.106.240/0001-64, com sede em R. Coronel Brito Filho, 461, Sala 201, Andar 2, Bloco 2, Bairro de Fátima, Pouso Alegre/MG. Estes termos valem para quem assina e usa o MedScribe: o médico titular da conta, o acesso da recepção que ele liberar e o uso pelo celular. Ao criar a senha ou usar o serviço, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
2. O que é o MedScribe (e o que ele não é)
- Você envia o PDF ou a foto de um exame; o MedScribe lê o documento com inteligência artificial e devolve uma anotação em texto, com os valores alterados em destaque e alguns cálculos (como TFG e FIB-4), pronta para copiar e colar no seu prontuário.
- Não é prontuário eletrônico e não substitui o seu. Ele não guarda o arquivo do exame: o PDF ou a foto só existem na memória durante a leitura. A anotação fica disponível por 24 horas depois do envio e depois some.
- Recursos incluídos na assinatura: um acesso para a recepção enviar exames (ela nunca vê a anotação) e o envio de fotos pelo celular, por código lido na tela do computador.
3. Conta e acesso
- A conta é individual, do médico, identificada pelo e-mail. A senha é sua e intransferível; um novo login derruba o anterior (uma sessão por vez).
- O acesso da recepção é criado e removido por você, dentro do MedScribe. O que a recepção envia gasta os créditos da sua assinatura.
- Você se compromete a enviar apenas exames de pacientes sob seus cuidados e a cumprir, na sua clínica, a legislação de proteção de dados (ver a seção 6).
4. Assinatura, preço e pagamento
- O MedScribe é vendido por assinatura mensal no cartão de crédito, pelo valor exibido na página de assinatura no momento da contratação. A cobrança é processada pelo Asaas; o número do cartão é digitado na página segura do Asaas e não passa pelos nossos servidores.
- A mensalidade inclui uma franquia de uso do mês, contada em páginas de exame processadas (cada página de PDF e cada foto contam uma). O limite vigente aparece na página de assinatura e no checkout. Dentro do MedScribe o uso é mostrado como percentual. Se a franquia acabar antes do fim do mês, você pode comprar créditos extras, também no cartão; créditos extras não expiram.
- Período grátis por cupom. Quando você assina com um cupom de teste, o cartão é cadastrado na contratação, mas a primeira cobrança só acontece depois do período grátis indicado no cupom. Se você cancelar antes do fim desse período, nada é cobrado.
- Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa, em csi.clinic/medscribe/minha-assinatura ou pelo e-mail contato@csi.clinic. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.
- Falta de pagamento: depois de alguns dias sem a renovação, o acesso é suspenso até a regularização. Como nada do paciente fica guardado além de 24 horas, não há dados a perder na suspensão.
5. Direito de arrependimento (7 dias)
Por ser uma contratação feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar da primeira cobrança, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento. Para desistir, escreva para contato@csi.clinic a partir do e-mail da sua conta.
6. Inteligência artificial e responsabilidade do médico
No MedScribe, quem lê a anotação é o médico, e o aviso abaixo aparece junto de cada anotação:
A anotação é gerada por inteligência artificial e não substitui a conferência médica. Confirme se o exame é deste paciente e, se necessário, confira os valores no laudo (PDF ou impresso).
A leitura é feita por um modelo de inteligência artificial e pode conter erros ou omissões, inclusive em valores e unidades. O uso da anotação no prontuário e na conduta é de responsabilidade exclusiva do médico, que deve conferir o texto com o laudo original antes de usá-lo. O MedScribe não faz diagnóstico, não indica conduta e não substitui a avaliação clínica.
Dados do paciente: a clínica é a controladora dos dados que envia (o exame e, quando informados, nome e data de nascimento). O MedScribe os trata como operador, só para gerar a anotação e conferir se o exame é do paciente certo, e os apaga nos prazos da Política de privacidade.
7. Regras de uso
- Não compartilhar a senha nem o acesso com terceiros; cada médico tem a sua conta.
- Não enviar arquivos que não sejam exames de pacientes sob seus cuidados, nem conteúdo malicioso.
- Não tentar burlar limites de uso, de tamanho de arquivo ou de segurança do serviço.
- Respeitar os limites técnicos vigentes (tamanho por arquivo, número de arquivos e de páginas por envio), informados na própria tela de envio.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca MedScribe, o formato de anotação e os textos do serviço são nossos. A anotação gerada a partir do seu exame é sua: use-a livremente no seu prontuário.
9. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o MedScribe no ar o tempo todo, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de fornecedores (inteligência artificial, hospedagem, pagamento). Envios que falharem não consomem créditos. Suporte pelo e-mail contato@csi.clinic.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas por falta de pagamento, uso em desacordo com estes termos ou risco à segurança do serviço, avisando por e-mail sempre que possível. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo cancelamento da assinatura.
11. Limites de responsabilidade
O MedScribe é uma ferramenta de apoio à anotação. Não respondemos por decisões clínicas tomadas com base em anotações não conferidas, nem por indisponibilidade causada por terceiros. Respeitados os direitos do consumidor previstos em lei, a nossa responsabilidade por eventuais danos fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos quando o produto ou a lei mudarem. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do MedScribe antes de valer; a data no topo indica a versão em vigor. Continuar usando o serviço depois do aviso significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Pouso Alegre/MG, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do próprio domicílio, quando aplicável. Antes disso, tentamos resolver diretamente pelo e-mail de contato.
14. Contato
DERMA Diamond LTDA · CNPJ 49.106.240/0001-64 · contato@csi.clinic. Como tratamos os seus dados e os dos pacientes: Política de privacidade.